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云货优选的复购率超70%,是因为哪些原因?

来源:IT168 时间:2020-11-19热度:
新型电商在近几年如火如荼的发展颇为引人注目。细心观察可以发现,几乎每个人的朋友圈都会有几个做新型电商的好友。 而客户愿意买,有钱赚也成为许多人选择加入这一行的理由。...

  新型电商在近几年如火如荼的发展颇为引人注目。细心观察可以发现,几乎每个人的朋友圈都会有几个做新型电商的好友。

  而“客户愿意买,有钱赚”也成为许多人选择加入这一行的理由。

  然而,新型电商行业的现状可不只是“客户愿意买”,而是“客户愿意反复买”,其复购率足以对传统电商形成碾压趋势。据iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,49.7%受访社交电商用户有意愿到社交电商平台上再次购买产品,而新型电商中的佼佼者云货优选复购率更是超过70%。

  新型电商复购率为什么高?我们可以云货优选为典型代表,来探索一下其中的根本原因。

  KOC优势充分释放,更精准触达消费者需求

  新型电商的本质是社交电商。基于人与人之间信任关系,社交电商将具备更强的粘性,产品品质和服务质量也更有保障。

  为了进一步发挥社交电商的优势,云货优选采取的方法就是为用户提供免费的平台、货源以及技术,培养她们成为带货KOC——店主,让她们成为事业的伙伴。

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  店主(带货KOC)环节的加入,进一步增强了云货优选平台与消费者之间的交流与互动,使得平台能够更精准地触达消费者需求,从而让冰冷的买卖关系变得更有温度、更加人性化。

  每一个用户既是消费者,也是销售者。这是新型电商带来的巨大变革。店主拥有属于自己的社交圈层,熟知圈层内的兴趣爱好以及真实需求,因此分享的内容也将更精准地切中用户的痛点,而且基于自用的真实推荐具有非常强的可信度以及渗透力,可以为平台带来粘度更强的用户,也为平台流量的进一步裂变提供了机会。

  截至目前,云货优选平台的店主团队已经突破百万,如果一个店主的社交圈拥有500个好友,百万级个店主实现社交裂变带来的庞大流量可想而知。

  全方面满足用户所需,打造独特购物体验

  客户愿意重复在一个平台购买东西,不外乎以下几个原因,一是平台产品品质好;二是平台购物体验好;三是平台的产品品类够多。这几点在云货优选上都能得到验证。

  一直以来,云货优选都将“认真卖好货”的理念贯穿于平台运营过程中。为了能更好把控平台产品,云货优选选择从源头着手,“砍断”经销商环节,直接与品牌方或品牌方授权的代理商合作,由物流公司从品牌仓库或者验货中转仓直接发货,保证正品货源。在这种模式下,平台商品具备“高质低价”的双重优势,满足了对品牌、品质有较高追求但对大牌价格敏感的用户群体的需求。

  目前,云货优选平台的入驻品牌已经多达10000+,且品类非常丰富,能够覆盖女装、男装、童装、运动、户外、内衣、鞋包、首饰等多个领域,全方面满足用户的日常生活所需。

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  此外,在购物场景环节,云货优选还在小程序中融合了当前体验最好的特卖会会场形式,通过对接API的形式,将上游品牌商仓库里面的货品信息同步到平台,保持小程序上的商品得到实时更新。当买家进入小程序购买的时候,就像进入真正的特卖场一样,可以享受线下购物般的独特体验感。种种优势,都使云货优选具备留住客户的能力,使消费者愿意一次又一次地购买。

  随着互联网的持续发展与国家利好政策的持续释放,新型电商行业将迎来更为广阔的前景。而接下来,云货优选将抓住机遇,利用前两年的品牌积淀促成下一波社交裂变,让我们拭目以待。

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