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据麦肯锡最新发布的《The State of AI in 2025》报告,全球企业对 AI 的应用已趋于普及,但真正实现财务回报的比例仍有限。
数据显示,88% 的受访企业已在至少一个业务环节使用 AI,比去年提升 10 个百分点。然而,仅有 39% 的组织表示 AI 带来了息税前利润(EBIT)增长,凸显出「效率提升 ≠ 盈利提升」的现实困境。
报告指出,AI 在软件工程、制造、IT 等领域更易产生降本增效效果,而营销、战略与财务环节则是少数能带来营收提升的场景。
与此同时,AI Agent 热度持续攀升,62% 的企业已在试验相关应用,但真正实现规模化落地的比例不足一成,主要集中在 IT 运维、知识管理和营销销售等流程标准化部门。
值得关注的是,高绩效企业成为 AI 红利的主要受益者。
麦肯锡将至少 5% EBIT 增长归因于 AI 的组织定义为「AI 高绩效企业」,这些企业在战略、技术、人才和流程重构方面均走在前列,约 50% 计划在未来三年推动 AI 主导的「变革性改变」,远高于普通企业的 14%。
在人才层面,AI 正重塑招聘逻辑。软件工程师、数据工程师、AI 产品经理、Prompt 工程师等岗位需求显著增加,而重复性强的传统岗位则面临替代压力。报告显示,未来一年内,32% 的企业预计员工总数下降,仅 13% 预计上升。
风险治理亦成为焦点。约 30% 的企业在过去一年遭遇过 AI 结果不准确问题,高绩效企业则更早部署知识产权、合规等防御措施。
麦肯锡强调,只有将 AI 视为业务变革引擎,而非单纯的降本工具,企业才能获得可衡量的长期价值。